환불 정책

1. 구매 후 7일 안 청약철회

냥마드스토어(네이버 스마트스토어)에서 산 냥AI 등급과 포인트 충전은 구매한 날부터 7일 안에 취소할 수 있습니다. 취소·반품은 네이버 스마트스토어 절차를 따릅니다. 구매로 받은 이용 기간·포인트·이용권을 쓰지 않았다면 전액을 돌려드립니다. 일반·정회원·마스터 등급에는 결제처와 관계없이 포인트가 포함되지 않으며, 포인트 충전은 별도 상품입니다. 이용권은 받은 날부터 30일 동안 사용하며, 등급 결제로 받은 이용권의 잔여분은 다음 결제 시 새 지급분으로 바뀝니다.

2. 이미 쓴 만큼의 계산

취소하면 그 구매로 받은 이용 기간·포인트·이용권을 회수하고, 이미 쓴 만큼은 아래 기준으로 계산해 환불 금액에서 빼거나 남은 포인트에서 차감합니다.

남은 포인트로 모자라면 포인트가 마이너스가 되고, 충전해 채우기 전까지 유료 기능을 쓸 수 없습니다.

3. 이미지 호스팅 추가 용량

• 추가 용량은 냥AI 포인트로 결제합니다.
• 취소·환불은 현금이 아니라 포인트로 되돌립니다. 쓰지 않은 기간만큼 되돌리며, 하루 = 결제한 포인트 ÷ 30 입니다.

4. 포인트 충전

• 충전한 날부터 7일 안에, 쓰지 않은 충전 포인트는 전액 돌려드립니다.
• 7일이 지난 뒤에도 남은 충전 포인트는 환불을 신청할 수 있으며, 이때는 남은 금액에서 10%(최소 1,000원)를 수수료로 뺀 금액을 돌려드립니다.
• 포인트를 쓸 때는 기존에 무료로 지급된 포인트보다 충전 포인트가 나중에 쓰입니다.

5. 환불이 되지 않는 것

• 기존에 무료로 지급된 포인트, 첫 무료 이용권 등 무료로 받은 것.
• 프롬프트 마켓에서 산 프롬프트 — 산 즉시 내용을 열람·사용할 수 있는 디지털 콘텐츠라, 구매 화면에 알린 대로 사용을 시작한 뒤에는 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
• 회원이 약관을 어겨 이용이 제한된 경우의 남은 기간.

6. 신청 방법과 처리 기간

• 스마트스토어 구매는 네이버 스마트스토어에서 취소·반품을 신청합니다.
• 그 밖의 환불은 고객센터(02-333-6941 · ktany2@gmail.com)로 아이디와 결제일을 알려 주세요.
• 환불은 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 처리합니다. 포인트로 결제한 것은 포인트로 되돌립니다.
• 결제 수단에 반영되는 시점은 네이버페이·카드사에 따라 다릅니다.

더 자세한 이용 조건은 이용약관을 확인해 주세요.